Сила добра, любви и душевного тепла живёт в хрупких человеческих сердцах, но однажды может случиться так, что на смену им приходит холодное царство «Снежной королевы». У одних начинает веять холодком зависти, у других намерзают льдинки злобы.

Кай, попав к правительнице снежного королевства, становится злым и равнодушным к своим самым близким людям – Бабушке и Герде. Герда с пылающем сердцем отправляется на поиски сводного брата, встречая на своём пути разных людей со своими ледяными осколками в душе.